Terms and conditions

Toimitusehdot koskevat toimituksia Suomeen ja hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %. Tilaukseen liittyy maksuvelvollisuus.

Toimitusehdot

Noudatamme kaupankäynnissämme Kuluttajasuojalakia sekä Kaupan Keskusliiton ja Suomen Suoramarkkinointiliiton yhdessä laatimia Sähköisen kuluttajakaupan pelisääntöjä. Kauppahinnaksi määräytyy tilaushetkellä nettisivullemme määritelty tuotteen hinta. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Tuotteen palautus on asiakkaalle maksullista.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

www.paytrail.com

Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, VEPRO OY toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. VEPRO OY vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Paytrail Oyj:lle.

Paytrail Oyj toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oy on myös maksunsaaja.


Muut maksutavat

Pankkien verkkomaksupainikkeet ohjaavat maksutapahtuman suoraan pankkien omille verkkosivuille, joissa ostoksen veloitus hyväksytään omilla pankkitunnuksilla. Maksutapahtuma on SSL-salattu.

Visa, Visa Electron, Mastercard

Luottokortin tiedot lähetetään SSL-salatussa yhteydessä Luottokunnan Digitaalinen maksupääte -palveluun. Palvelu varmentaa maksun automaattisesti. Emme näe luottokortti tietoja missään vaiheessa.

Collector Lasku/Osamaksu

Collector Lasku/Osamaksu -palvelulla voit maksaa ostoksiasi jopa 2000 €:n saakka.

Collector Laskulle saat korotonta* maksuaikaa aina vähintään 30 päivää ja jopa 60 päivää.

Lasku erääntyy siis maksettavaksi vasta ostopäivää seuraavaan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. (* Maksuaikakorko on 0 %, ensimmäiseen laskuun lisätään 2,95 € laskutuspalkkio)

Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Osamaksu käynnistyy automaattisesti maksettuasi laskuun merkityn minimi osamaksuerän. Halutessasi voit maksaa myös suurempia osamaksueriä tai maksaa koko loppusumman kerralla pois.

Osamaksun korko on 1,6 % kuukaudessa, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 € kuukaudessa, jolloin todellinen vuosikorko laskettuna 1000 €:n ostoksella on 21,3 %.

Valitessasi Collector Lasku/Osamaksun, saat tilaamasi tuotteet aina kotiin ennen niiden maksamista. Tämä tuo joustavuutta sekä turvallisuutta vaihtojen ja palautusten käsittelyyn.

Collector Lasku/Osamaksua voi käyttää henkilö, joka on täyttänyt 20 vuotta ja jolla on moitteettomat luottotiedot. Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6 % kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.

Saatte täydelliset Collector Lasku/Osamaksun ehdot seuraavista linkeistä:

Tarkemman palvelukuvauksen löydät https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-la...

Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät https://www.collector.se/upload/Partners/Agreement...

Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydät https://www.collector.se/upload/Partners/Agreement...

Luotonantajana toimii Collector Bank AB.

Toimitusaika
Tilatut tuotteet toimitetaan kuljetettavaksi normaalisti seuraavana päivänä maksun saapumisesta, jos tuotteet löytyvät varastosta. Sesonkiaikana ja muissa poikkeustapauksissa tilaus käsitellään 1-3 arkipäivän kuluessa. Varastotuotteet toimitetaan 1-3 päivän kuluessa, jos tuote on tilapäisesti loppu tai erikseen tilattava on toimitusaika 1-4 viikkoa. Emme varastoi kaikkia verkkokaupassamme myytäviä tuotteita. Tuotteen toimitusajan voi varmistaa sähköpostilla mail@vepro.fi tai soittamalla asiakaspalveluumme 019-724 000. Mikäli tuote on tilapäisesti loppu, pyrimme toimittamaan tuotteen mahdollisimman pikaisesti.


Toimitustavat

VEPRO OY:n verkkokaupasta ostetut tuotteet toimitetaan asiakkaan valinnan mukaisesti joko Matkahuollolla tai kappaletavarana Posti Logistics Oy:n kautta. Tilaus voidaan myös siitä erikseen sovittuna aikana noutaa toimipaikastamme. Asiakas voi myös halutessaan käyttää itse valitsemaansa kuljetusmuotoa, tällöin vastaanottaja vastaa kaikista rahtikuluista. Noutopiste määräytyy automaattisesti postinumeron perusteella.

Avaamattomilla ja käyttämättömillä tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka. Paketti tulee noutaa matkahuollon toimipisteestä. Mikäli asiakas ei nouda lähetystä määräajan (14 päivää) puitteissa matkahuollosta, palautuu lähetys meille. Tällöin meillä on oikeus periä meille aiheutuneet kulut tilaajalta.

Yhteystiedot

VEPRO OY
Tehtaankatu 21
11710 RIIHIMÄKI
019-724 000
fax: 019-720 765
LY 0900179-8
mail@vepro.fi

Turvallisuustiedote

Verkkokaupan maksutavat on toteutettu siten, että VEPRO OY ei saa selville käyttäjän tilitietoja eikä luottokortin tietoja. Luottokorttimaksutapahtuma on SSL-suojattu. Tilaamisen yhteydessä asiakkaalta kysytään vain tilauksen toimittamisen kannalta välttämättömät yhteystiedot ja näitä tietoja ei luovuteta yrityksen ulkopuolelle.

Kaupan peruuttaminen

Voit palauttaa tilaamasi tuotteet, kun ilmoitat kaupan peruuttamisesta viimeistään 14. päivänä tavaran vastaanottamisesta. Tuote on palautettava kahden viikon kuluessa käyttämättömänä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Saatuamme tuotteen takaisin, palautamme maksetun kauppahinnan.

Peruuttamisilmoitus on tehtävä kirjallisesti joko postilla, faksilla tai sähköpostilla. Peruuttamisilmoituksesta pitää ilmetä seuraavat tiedot: vastaanottajan nimi ja yhteystiedot, ilmoitus halusta peruuttaa tilaus, tilauksen tiedot (tilauspäivä, tilauksen vastaanottopäivä, tilaajan nimi ja yhteystiedot sekä päiväys. Tuotteen palauttaminen on maksullista ja asiakas suorittaa maksun lähetystä tehdessään. Palautukset vain matkahuollon kautta. Palautuskulut asiakas voi halutessa tarkistaa matkahuollon sivuilta löytyvän laskurin avulla. Huomioithan kuluttajasuojalain 16 § (30.12.2013/1211) Peruuttamisoikeuden rajoitukset. Palautusosoite on VEPRO OY, Tehtaankatu 21, 11710 RIIHIMÄKI.

Vaihto- ja palautusoikeus

Kaikilla tuotteillamme on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä myyntipakkauksessaan. Mahdolliset käyttöohjeet tulee olla myös mukana. Huomiothan: peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne joko kirjeitse, faksilla tai sähköpostilla. Kirjallisessa yhteydenotossa pitää olla riittävät tiedot tilaajasta ja tilatusta tuotteesta. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä. Palautusosoite on VEPRO OY, Tehtaankatu 21, 11710 RIIHIMÄKI.

Kuluttajansuojalain mukaisesti palautamme teille maksetun kauppahinnan. Pankin verkkomaksulla maksettujen tuotteiden palautukset maksamme vain tilaajan omalle pankkitilille. Ilmoittakaa tilinumeronne palautuksen yhteydessä. Luottokortilla tilattujen tuotteiden summa hyvitetään luottokorttitilillenne. Vaihtaessanne tuotteita hyvitämme palautuksenne arvon tilauksenne loppusummasta. Palautamme ylimääräiset rahat, jos palautuksen määrä on suurempi kuin tilaamanne uuden tuotteen tai tuotteiden arvo. Maksamme hyvitykset viimeistään 14 vuorokauden kuluttua palautuksesta. Kuluttaja vastaa palautuskuluista itse, jollei tosin sovita.

Mikäli tilaamanne tuote on virheellinen, ottakaa mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme: mail@vepro.fi. Kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta. Kuljetusvaurioista on annettava huomautus myös kuljettajalle ennen vastaanottokuittauksen tekemistä.

Takuukäytäntö

Noudatamme tuotteiden valmistajien yleisiä takuuehtoja. Jos tuote on vahingoittunut kuljetuksessa tai toimitettu tavara on väärä, tee tuotteesta meille virheilmoituksen osoitteeseen mail@vepro.fi. Liitä aina palautukseen myös ostotositteen tai lähetyslistan kopio.